Oppo intenta borrar el historial para recuperarlo.

Si el software móvil OPPO que está utilizando es anormal, le recomendamos que pruebe lo siguiente:

1 Para aplicaciones de escritorio, mantenga presionado el "icono de aplicación> del escritorio; haga clic en "Información de la aplicación (Detalles)". > Uso de almacenamiento > Borrar datos".

2. Si no es una aplicación de escritorio, vaya a "Configuración>(Aplicaciones)>Administración de aplicaciones>Lista de aplicaciones>Haga clic en ":"Mostrar procesos del sistema>Buscar software correspondiente>Uso de almacenamiento" en en la esquina superior derecha, haga clic en "Borrar datos".

Recordatorio: para borrar los datos del software, debe iniciar sesión nuevamente y se borrará la información local del software. Si tiene información importante, recuerde hacer una copia de seguridad con anticipación.

Debido a los diferentes modelos y versiones del sistema, las rutas de operación pueden ser ligeramente diferentes. Consulte la pantalla de la interfaz de operación real del teléfono móvil.