La computadora portátil HP Compaq 516 no se ha utilizado durante algunos días. Después de encenderla hoy, de repente descubrí que no se podía encontrar la cámara. El video indica que no se puede detectar.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Haga clic derecho en "Computadora" (o "Mi PC") - Administración - Herramientas del sistema, abra "Administrador de dispositivos" y vea si hay "Dispositivo de imagen", dispositivo de cámara web HP o USB. dispositivo del dispositivo (este mensaje suele aparecer si el controlador de la cámara no está instalado).
1. Si no hay ningún dispositivo con estos nombres o el dispositivo de la cámara se muestra de manera anormal, se recomienda que consulte las siguientes operaciones:
(1) Esta situación probablemente se debe a la causa. porque el controlador de la cámara no se ha instalado correctamente. Sí, intente reinstalar el controlador de la cámara. El siguiente controlador es adecuado para sistemas XP, VISTA y WIN7. El enlace es el siguiente: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44658.exe
(2) Si no hay ningún dispositivo de cámara, haga clic en el triángulo frente a "Controlador de bus serie universal" en el Administrador de dispositivos, desinstale el dispositivo USB Root Hub en "Controlador de bus serie universal" y luego haga clic en "Buscar hardware" encima del dispositivo. Manager Change" y reinstale el controlador USB. También puede hacer clic derecho en estos concentradores raíz USB--Propiedades--Administración de energía e intentar desmarcar "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
2. Si ve la cámara web hp en "Dispositivo de imagen", utilice el siguiente método para asignar el dispositivo de la cámara al dispositivo de video USB de Microsoft:
(1) Abra el Administrador de dispositivos. -Dispositivo de imágenes--HP WEBCAM--haga clic derecho, seleccione Actualizar controlador y haga clic en Siguiente.
(2) Seleccione el siguiente paso "Buscar software de controlador en mi computadora".
(3) Seleccione "Seleccionar de la lista de controladores de dispositivos de la computadora" y continúe con el siguiente paso.
(4) Desmarca "Mostrar hardware compatible", selecciona "Microsoft" en "Fabricante", selecciona "Dispositivo de vídeo USB" en "Modelo" y sigue el paso.
(5) Cerrar después de mostrar "WINDOWS ha actualizado correctamente el archivo del controlador".
2. Si el método anterior no puede resolver el problema, verifique si el software de optimización (como Kingsoft Internet Security o QQ Manager) está instalado en su computadora. Si es así, verifique si la cámara está desactivada. la configuración de protección del software, si es así, actívelo e inténtelo.
3. Si confirma que ve el dispositivo de cámara normal en el administrador de dispositivos, utilice otro software que pueda abrir la cámara, como el software de llamada de cámara Cyberlink YouCam para probar si la cámara se puede abrir. El enlace es el siguiente:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
Cuatro Ingrese al BIOS para confirmar si. el dispositivo de cámara integrada está habilitado y si está habilitado. Método: Presione F10 al iniciar para ingresar al BIOS-Configuración del sistema-Opciones del dispositivo incorporado-busque la cámara integrada y vea si está configurada como habilitada. De lo contrario, configúrelo como habilitado, luego haga clic en Archivo en la esquina superior izquierda y seleccione. Guardar cambios y salir, puede guardar y salir.
5. Si no funciona, se recomienda que intente restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente: después de iniciar, haga clic en la tecla F10 continuamente para ingresar al BIOS. , seleccione Restaurar valores predeterminados en archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir, puede guardar y salir.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.