Interfaz de batería de portátil HP
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1 Existe una cierta relación entre la vida útil de la batería del portátil y el número de veces que se agota. La batería está cargada. Para extender la vida útil de la batería de la computadora portátil, la batería no comenzará a cargarse inmediatamente cuando la pérdida de energía sea muy pequeña. Generalmente, la batería comenzará a cargarse cuando la energía de la batería sea aproximadamente del 95%. Se recomienda enchufar y desenchufar la batería nuevamente y usar menos del 95% de la energía de la batería para ver si el problema persiste en la máquina. Si aún tiene problemas, le sugiero que intente utilizar un software de detección de batería para verificar la batería y ver si hay algún problema con el hardware de la batería. Si hay un problema con el hardware de la batería, se recomienda que se comunique directamente con el Centro de servicio Gold para su detección y procesamiento.
2. Si no puede encontrar el software de detección de batería de la máquina, se recomienda utilizar el siguiente enlace para instalarlo y descargarlo: a. verifique el software de detección de batería del administrador para verificar su batería Realice pruebas. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería. La dirección de descarga es FTP://FTP. HP com/pub/soft paq/sp 49001-49500/sp 49129 exe le recuerda que conecte el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgue el estado de funcionamiento de la batería. en los resultados de la prueba. Una vez completada la instalación, haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Battery Check". B. Prueba de batería de Vista: puede ejecutar el software de prueba de batería para probar el estado de la batería. Nota: Durante la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería deben estar conectadas correctamente. , debe instalar los dos enlaces siguientes: ① Biblioteca de soporte activo de HP (sp 34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/. exe ② Ayuda y soporte de HP (sp. 36097): FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097 .exe Una vez completada la instalación, simplemente ejecute la verificación de la batería en Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas. c. Detección de batería de Win7: en WIN7, puede utilizar el software HP Support Assistant para detectar la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/ Después de instalar sp47326.exe, haga doble clic. para abrirlo en el escritorio del software HP Support Assistant, o haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego verifique los resultados de la prueba.
3. Resultados de la prueba de batería, el significado es el siguiente: a) ¿Bueno/pasado? La batería está en buenas condiciones y no es necesario reemplazarla b) ¿Reemplazarla? Es necesario reemplazar las baterías c) ¿Calibración? Se recomienda a los usuarios recalibrar la batería y ejecutar la herramienta nuevamente. Si el resultado de la nueva verificación sigue siendo "Calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente. ¿Necesita reemplazar d) desconocido? El adaptador de corriente no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo. e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y se recomienda comprar una batería debido al desgaste natural) b) ¿Reemplazar? Es necesario reemplazar las baterías c) ¿Calibración? Se recomienda a los usuarios recalibrar la batería y ejecutar la herramienta nuevamente. Si el resultado de la nueva verificación sigue siendo "Calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente. ¿Necesita reemplazar d) inválido? El adaptador de corriente no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo. Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazar", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería.
4. Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web: /zh/support-drivers/e support/ASC PPS html.
5. Si encuentra otros problemas durante el uso o la prueba de la batería, se recomienda que abra el siguiente sitio web, seleccione el tipo de producto (como productos para portátiles) y haga clic para iniciar sesión en la sala de chat. consulta. Los ingenieros aquí son muy profesionales:/chat. Espero que la respuesta anterior le resulte útil. Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.