NimbusWeb: una solución todo en uno para mejorar la colaboración digital interna y externa
Esta semana tuvimos la oportunidad de hablar con Pavel Sher, CEO de NimbusWeb. Discutimos sus orígenes, misión y lo que los diferencia de otros sitios/empresas similares. ¿Qué es NimbusWeb? Describa la historia detrás de la empresa: qué inspiró la idea y cómo ha evolucionado hasta ahora. Comencemos con la historia detrás de NimbusWeb. Tengo más de 10 años de experiencia laboral trabajando con diferentes equipos para desarrollar muchos productos. Sorprendentemente, veo los mismos desafíos a la hora de recopilar y *compartir información en todas partes.
Normalmente, tienes un montón de archivos separados en diferentes formatos. Cada formato de archivo es adecuado para tareas específicas, pero todos tienen limitaciones. No se pueden utilizar las mismas herramientas para contenidos visuales, textuales o digitales. Esto significa que no puedes recopilar varios tipos de contenido en un solo lugar. Por ejemplo, no puedes agregar GIF a . pdf o archivo de audio. docx. Claro, las carpetas y los archivos pueden ayudar a recopilar documentos, pero carecen de explicación. Incluso si comparte una carpeta o un archivo por correo electrónico, debe escribir bloques de texto que describan los archivos que contiene y cómo usarlos. Para empeorar las cosas, algunos archivos adjuntos requieren la apertura de programas específicos. Por lo tanto, debe perder el tiempo descargando, instalando y aprendiendo a utilizar software nuevo.
El problema es que mantener la información en archivos, programas o herramientas aislados no permite ver el panorama completo ni permite compartir información de manera efectiva.
Según las estadísticas, cambiar entre tareas y herramientas puede reducir la productividad en un 40%. Pero, ¿por qué no podemos utilizar nuestro tiempo de una manera más inteligente en lugar de simplemente saltar a diferentes formatos, hilos de correo electrónico, etc.?
No pude encontrar una solución que satisficiera mis necesidades de administración e intercambio de información. Por eso lo creé con mi equipo.
NimbusWeb es un centro de nueva generación que unifica múltiples tipos de contenido bajo un mismo techo, permitiéndole disfrutar de todo con un solo enlace.
Nuestro equipo comenzó a desarrollar el primer instrumento NimbusNote en 2014. En los primeros años, llevamos a cabo intensas actividades de investigación y desarrollo. Probamos varias tecnologías para hacer que Nimbus sea potente, eficiente y fácil de usar para los usuarios. La idea es hacer que nuestras herramientas sean más intuitivas y fáciles de usar para las personas que no son expertos en tecnología y no tienen tiempo para profundizar en software nuevo.
Nuestro equipo ha pasado varios años haciendo que Nimbus sea fácil de usar desde el principio y estoy orgulloso de lo que tenemos ahora. En NimbusNote puedes crear superdocumentos que unifican todos los tipos de contenido que necesitas: texto, imágenes, vídeos, incrustaciones, marcadores o bases de datos.
Después de un tiempo, agregamos NimbusCapture, una herramienta de comunicación visual, y Nimbusclipper, un poderoso cortador web. Con ellos, puedes crear fácilmente una captura de pantalla comentada o una grabación de pantalla con voz en off y grabación con cámara web. Necesitamos urgentemente agregar herramientas de comunicación visual asíncrona, algo imprescindible en los espacios de trabajo en línea. Nuestras tres herramientas se integran para formar un poderoso ecosistema de red Nimbus.
Al principio, NimbusWeb se utilizaba principalmente como un centro personal para recopilar y gestionar información clave. En el cuerpo de un documento de Nimbussuper puedes adjuntar archivos en cualquier formato, incrustar contenido dinámico, agregar tablas y explicaciones.
Ahora tenemos potentes funciones de colaboración y comunicación: uso compartido con un solo enlace, enlaces internos, edición en vivo, niveles de permiso y desactivación de la edición de bloques seleccionados. Próximamente estarán disponibles muchas funciones de colaboración útiles: comentarios, formularios de carga, chat y feeds de actividades. Cada vez más usuarios están empezando a utilizar NimbusWeb como portal de clientes para ofrecerles un rendimiento excelente.
¿Qué servicios ofrece?
La colaboración y la gestión inteligente de la información cambian las reglas del juego para las empresas. Al organizar la información, NimbusWeb proporciona soluciones para mejorar la comunicación interna y externa. Nimbus le permite: Unificar contenido visual, textual y digital en una sola página. Con Nimbus, puede grabar vídeos, escribir momentos destacados, agregar archivos adjuntos, incrustar Presentaciones de Google y/o Google Analytics. Ya no estás limitado por formatos de archivos y herramientas aisladas. Puede beneficiarse de la información visual. La comunicación visual es más rápida, más directa y añade un toque humano a la correspondencia comercial. Nutre sus relaciones con clientes potenciales y clientes. Sólo un enlace para compartir todo lo que necesitas. Sus clientes/colegas potenciales no necesitan instalar ni explorar software nuevo. Los documentos de Nimbussuper parecen páginas web normales. Personaliza tu página compartida con tu marca: agrega tu nombre de dominio, logotipo y diseño personalizado. Al utilizar un portal de clientes de marca en Nimbus, puede dejar una impresión inolvidable en sus clientes.
NimbusWeb ha demostrado ser muy eficaz en la comunicación con el cliente en todas las etapas, desde la generación de leads hasta la finalización del proyecto. Permite a sus clientes potenciales ver los términos, la ejecución y los resultados del proyecto desde un helicóptero. La documentación de Nimbussuper es fácil de usar y siempre está actualizada, lo que ahorra tiempo tanto a los clientes como a los proveedores de servicios. ¿Cuál es la misión de NimbusWeb?
Nuestra misión es hacer que su flujo de trabajo sea simple y eficiente a través de una gestión inteligente de la información y una mejor colaboración digital, especialmente con los no geeks.
La súper documentación (NimbusNote) y la comunicación visual (NimbusCapture) ayudan a las personas a ahorrar tiempo y alcanzar más objetivos. Nuestras herramientas mejoran el flujo de trabajo porque los usuarios de Nimbus ya no pierden tiempo reuniendo información dispersa.
También creamos soluciones fáciles de usar que permiten a quienes no tienen conocimientos técnicos colaborar de manera eficiente con proveedores de servicios digitales. Si utiliza Nimbus para comunicarse con sus clientes, no necesitan iniciar sesión, instalar ni explorar ningún software. Una vez que tengan un navegador, trabajarán con usted. Por razones de seguridad, siempre puedes proteger con contraseña la información de tus clientes.
Mientras Google te ayuda a buscar información, Nimbus te permite almacenarla, personalizarla y compartirla con colegas y clientes. Lo que te diferencia de otros sitios web/empresas similares
Comenzamos como un centro de información donde las personas podían guardar todo su contenido importante. Para muchos usuarios, Nimbus ha sustituido a servicios de toma de notas como Evernote o Concept por varios motivos. Primero, brindamos la capacidad de manejar una variedad de tipos de contenido. En segundo lugar, Nimbus se basa en una estructura anidada de carpetas y subcarpetas. Esta estructura es similar a la que todos tenemos en nuestros escritorios, lo que nuevamente hace que nuestra aplicación sea fácil de usar. En tercer lugar, puede utilizar nuestras aplicaciones en cualquier plataforma, utilizando cualquier dispositivo que necesite. Una vez que descargue Nimbus en su computadora de escritorio o teléfono móvil, podrá trabajar sin conexión. Finalmente, nuestros usuarios afirman que Nimbus tiene precios más bajos, está creciendo mucho más rápido que servicios similares y tiene un soporte de primer nivel.
Hoy en día, cambiamos nuestro enfoque hacia la comunicación dentro y fuera de la organización. Hemos descubierto que las herramientas modernas de colaboración y comunicación carecen de varios puntos clave:
Integridad Muchos servicios solo se centran en un tipo de contenido compartido. Algunos de ellos, como los correos electrónicos, sólo utilizan contenido estático: texto combinado con un archivo PDF adjunto. Otros, como Figma o Loom, sólo funcionan con contenido visual. Esperamos combinar varios formatos y herramientas para aumentar la productividad del usuario. Eficiencia: algunos servicios deciden crear sus propias herramientas en lugar de integrar herramientas que ya están funcionando. Aunque estas empresas afirman que son universales, intentan ser empresas todo en uno y son pobres en todos los ámbitos. No queremos reinventar la rueda, por eso creamos soluciones juntos. No recomendamos usar Nimbus para todas las herramientas que usas ahora.
Trabaje con sus herramientas para aprovecharlas al máximo. Piense en Nimbus como una bolsa de herramientas que mantiene sus instrumentos organizados y listos para usar cuando llegue el momento. Una bolsa de herramientas bien pensada es mucho más útil que cien herramientas individuales o una navaja suiza. Centrado en el usuario: los portales de clientes a menudo olvidan que se crearon para hacer la vida de los clientes más fácil, no más complicada. Algunos servicios al cliente requieren meses o incluso años de práctica para utilizar plenamente sus capacidades. ¿Tienen sus clientes suficiente tiempo libre para aprender a trabajar con usted? Probablemente no. Los clientes quieren resultados y un proceso de comunicación cómodo. Para ello, acceda y organice la información en Nimbus a través de un enlace. ¿Quiénes son sus clientes típicos y cuáles son los principales desafíos que cree que les resuelve su producto?
Los usuarios de Nimbus son en su mayoría profesionales digitales que brindan servicios profesionales en el entorno digital. Son agencias de desarrollo de sitios web, anunciantes, especialistas en marketing digital, coaches personales, consultores y creadores de todo tipo: desde redactores hasta diseñadores. Contamos como usuarios con emprendedores individuales, autónomos, agencias y equipos profesionales.
Creo que escuchar las necesidades y deseos de los usuarios es la clave para crear productos realmente útiles. A menudo me comunico personalmente con los clientes a través de comunidades de Facebook y entrevistas.
En las entrevistas, la mayoría de nuestros clientes citaron la comunicación con el cliente como un desafío importante. Nuestra comunidad dice que más del 70% de nuestros clientes no son expertos en tecnología y prefieren herramientas simples a portales de clientes complejos. Para los profesionales digitales, puede parecer fácil instalar Photoshop para abrir archivos PSD o crear una cuenta en Google Analytics. Sin embargo, esto no parece fácil para los clientes. Ellos también están trabajando y ahora tienen suficiente comida. Los clientes quieren resultados rápidos y visibles sin correos electrónicos, ping-pong, largas reuniones, archivos con formatos inusuales y cambios de herramientas. Además, la comunicación organizada con los clientes también ahorra tiempo a los profesionales digitales. ¿Sabías que los correos electrónicos y las reuniones innecesarios pueden robarte 22?