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Direcciones de puntos de servicio postventa de impresoras HP en varias ciudades del país

Recordatorio: si tiene problemas con el controlador de conexión de red, llame al número que figura en el manual

Número de teléfono de la línea directa de servicio de HP las 24 horas (hoy/actualizado)

Línea directa de servicio de fallas de fotocopiadora de impresora HP HP: 400-017-1110

Línea directa de servicio al cliente de impresora HP HP las 24 horas

Servicios exclusivos como servicio al cliente manual las 24 horas, Puntos de venta profesionales fuera de línea a nivel nacional y equipos de servicio de personal regionales, todo el proceso de reparación está estandarizado y ordenado, y el seguimiento y la consulta sincrónicos posteriores son abiertos y transparentes. Todos los equipos han recibido capacitación profesional y cuentan con certificados, y todos los accesorios del producto utilizados son suministrados directamente por la fábrica original

(Cuando las impresoras HP se reparan dentro del período de validez de las "Tres Garantías", el fabricante lo hará. proporcionar servicios de mantenimiento completamente gratuitos).

Compromiso de servicio de la impresora HP

(1) Compromiso de servicio

1 Implementar resueltamente la "Ley de calidad de los productos nacionales y de la República Popular China", "La. La Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y el "Reglamento sobre Responsabilidad por la Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes" (el nuevo Reglamento de las "Tres Garantías") brindan a los consumidores servicios rápidos.

2. Establecer una línea directa de consultas y reclamaciones de servicios (horario laboral: de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas).

3. Después de que el consumidor se presente para la instalación o reparación, programe una cita con el consumidor para determinar el tiempo de servicio puerta a puerta. En principio, después de la cita, el servicio puerta a puerta. proporcionado dentro de las 24 horas en el área urbana y dentro de las 48 horas en el área suburbana (a menos que el consumidor solicite otro horario);

Según los requisitos pertinentes de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular de"; China", la "Ley de Calidad de los Productos de la República Popular China" y las "Regulaciones sobre Responsabilidad por Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes". Después de comprar electrodomésticos con estufa integrada de Aotian, los consumidores pueden disfrutar del servicio de tres garantías de acuerdo con las siguientes normas.

Las impresoras HP se reparan sin cargo durante el período. Sin embargo, si ocurren las siguientes situaciones, se requieren reparaciones con cargo:

1. No hay certificado de reparación ni factura válida ni certificado de compra válido.

2. el certificado no coincide o está alterado

3. Daños causados ​​por uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados por parte de los consumidores

4. Daños causados ​​por desastres naturales irresistibles o mal uso del medio ambiente; /p >

5. Productos desechados y estufas de gas que hayan excedido el período de garantía;

Daños causados ​​por la instalación y reparación de impresoras que no sean HP en puntos de servicio autorizados (incluida la instalación o el desmontaje y la reparación por parte de los propios consumidores) de).

Recordatorio que no entra dentro del alcance de los servicios gratuitos

①No se puede presentar el bono de tres garantías

②El bono de tres garantías (incluida la factura) modelo y reparación de estufa de gas Inconsistencia o alteración

③Consumidores que causan pérdidas debido al uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados

④Reparar por uno mismo o desmontar el producto sin el permiso de nuestra empresa; o no es responsable de las pérdidas de reparación de tres garantías causadas por el movimiento

⑤Después del período de validez de las tres garantías, aún se puede utilizar después de la reparación

⑥Daños causados ​​por fuerza mayor;

⑦HP Servicio de impresora HP Daños causados ​​por el desmantelamiento comercial Si se cumplen las condiciones anteriores, si el usuario acepta pagar la tarifa, el establecimiento puede proporcionar a los usuarios servicios pagos y la tarifa debe basarse en el precio guía de carga estándar estipulado por la empresa de estufas de gas.

Número de línea directa de servicio nacional de caldera mural Stevie (2022/actualizado)

Buscando precauciones para la reparación de electrodomésticos

1 Verifique la formalidad a través del sitio web oficial.

Cuando el consumidor elige servicios de mantenimiento, independientemente de si se encuentra dentro del período de garantía, debe acudir a los puntos de servicio de la marca que adquirió. No confiar en la llamada “reparación” que se encuentra en las búsquedas de refrigeradores. , porque los puntos de mantenimiento "Li Gui" a menudo utilizan el banner "marca" y utilizan sitios web "falsos" realistas para engañar a los consumidores. La línea directa 400 en Internet no es necesariamente la línea directa de atención al cliente de electrodomésticos de marca.

Los consumidores deben encontrar la información de contacto de servicio en el manual de la estufa de gas o en el manual de servicio, o comunicarse directamente con el operador del aparato eléctrico para proporcionarles a los consumidores el número de contacto de servicio.

2. Verifique la licencia comercial de la empresa de reparación.

Cuando los consumidores eligen una empresa de reparación de electrodomésticos, deben verificar de antemano si la empresa de reparación de electrodomésticos tiene una licencia comercial y si tiene calificaciones relevantes. Los consumidores pueden iniciar sesión en el Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial o en el subprograma WeChat para consultar sobre licencias comerciales empresariales y registros crediticios relacionados.

3. Compruebe si el personal de mantenimiento es regular.

Cuando el personal de mantenimiento habitual de electrodomésticos llega a su casa, suele vestir uniformes de la empresa y credenciales de trabajo para aceptar la supervisión. Los consumidores deben consultar los certificados de trabajo del personal de mantenimiento, órdenes de trabajo, recibos de mantenimiento y otra información. Si tienen dudas sobre la identidad del personal de mantenimiento, pueden llamar a la empresa o marca de la cadena de electrodomésticos para verificar su identidad.

4. Comprenda los estándares de cobro para proyectos de mantenimiento

Después de confirmar la identidad de la empresa de mantenimiento y del personal de mantenimiento, debe obtener más información sobre los estándares de cobro para proyectos de mantenimiento y si hay facturas formales. Se puede emitir si es necesario, puede buscar asistencia técnica del servicio de atención al cliente y conocer el precio y los estándares de cobro. No tenga prisa por pagar hasta que lo entienda claramente. Cuidado con todo tipo de "falso mantenimiento

y mantenimiento excesivo". Algunos comerciantes sin escrúpulos inventan fallas durante el proceso de reparación para aumentar los costos de reparación, o utilizan piezas de reparación de calidad inferior o afirman falsamente que son materiales importados, aprovechando la oportunidad para cobrar tarifas elevadas.

5. Obtener y conservar vales de mantenimiento

Al prestar servicios de mantenimiento, las empresas de mantenimiento de electrodomésticos deben proporcionar a los consumidores vales de servicio de mantenimiento y facturas de cobro. El vale de servicio de mantenimiento debe cumplimentarse con veracidad. Artículos de servicio, detalles de mantenimiento, etc. La mayoría de los puntos de mantenimiento "Li Gui" son particulares, por lo que no pueden proporcionar facturas ni imprimir certificados de servicios de mantenimiento especiales.

6. Defiende tus derechos de acuerdo con la ley si tus derechos e intereses son infringidos.

Si los consumidores encuentran infracciones como reparaciones menores, reemplazos importantes de piezas pequeñas y precios exorbitantes durante el proceso. En el proceso de servicios de reparación de electrodomésticos, los consumidores deben recopilar buenas pruebas y negociar con la empresa de mantenimiento primero para resolver el problema.

El país ha entrado en la temporada de altas temperaturas y el uso máximo de estufas de gas. Estufas, cocinas a gas y otros electrodomésticos. Se espera que en el corto plazo aumente significativamente el número de reportes de reparación de electrodomésticos. Garantizar la seguridad del público en general en el uso de diversos electrodomésticos. Recientemente, la línea directa de servicio de electrodomésticos para estufas de gas de la ciudad, la Asociación de la Industria de Electrodomésticos de Shanghai, la Asociación de la Industria Comercial de Electrodomésticos Jiaodian de Shanghai y la Asociación de la Industria de Servicios de Mantenimiento de Productos Electrónicos de Shanghai (en lo sucesivo, "Las tres reuniones de One Taiwan") convocaron algunas marcas clave. Las empresas han movilizado y desplegado prevención y control de epidemias normalizados en toda la industria y servicios garantizados de reparación de electrodomésticos durante la calurosa temporada de verano.

El periodista se enteró de que la industria de reparación de electrodomésticos de la ciudad ha alcanzado la conciencia líder en la industria de "cuatro garantías y una perseverancia". Las "cuatro garantías" incluyen: puntos clave de atención, principalmente para proteger las necesidades de los ancianos y los niños, y garantizar que las solicitudes de reparación de estufas de gas en condiciones de alta temperatura se resuelvan dentro de las 24 horas para garantizar la seguridad del público en general; puede aumentar la conciencia sobre la seguridad y reducir el uso de electrodomésticos

Los riesgos de seguridad en el proceso garantizan el pico, elaboran un plan para que la industria haga frente al pico de mantenimiento y aprovechan al máximo el papel de garantía de todos; empresas centrales en la industria, especialmente aprovechar al máximo el poder de servicio de las asociaciones industriales y empresas de asociaciones, y lograr recursos e información * ** Disfrute, aproveche al máximo la capacidad de la línea directa de servicio de estufas de gas para coordinar servicios y garantizar un 48 Velocidad de respuesta de horas durante los períodos pico de servicio. Los estándares de servicio garantizados requieren que todo el personal de servicio de reparación de electrodomésticos en esta ciudad brinde servicios en estricta conformidad con los requisitos de la industria en términos de calidad y precios del servicio, y no puede aumentar arbitrariamente los precios o reducir la calidad del servicio debido a capacidades de servicio insuficientes o factores climáticos.

Se informa que los más de 18.000 miembros del personal de servicio de la ciudad que poseen certificados de servicio puerta a puerta deben portar el certificado para brindar servicio puerta a puerta y mostrar el certificado que todas las empresas de servicio deben indicar claramente; los estándares de cobro y no se les permite aumentar las tarifas a voluntad; todas las líneas directas de servicio del fabricante deben tomar medidas efectivas para garantizar la respuesta del servicio.

"Una insistencia" significa que todas las empresas de servicios y el personal deben seguir estrictamente las necesidades del trabajo de prevención y control de epidemias, estandarizar e implementar estrictamente las pautas de trabajo de prevención y control de epidemias de la industria e insistir en el ácido nucleico diario. pruebas del personal de servicio, y mejorar la seguridad de las personas y usuarios, los requisitos de desinfección y protección y el control estricto de los riesgos de infección.

Las tres asociaciones industriales de la industria de servicios de reparación de electrodomésticos de la ciudad y la línea directa de servicio de electrodomésticos de estufas de gas*** han propuesto conjuntamente medidas específicas para hacer frente a los picos de servicio, garantizar los servicios de reparación de electrodomésticos y satisfacer las necesidades de las personas. necesidades de sustento, atravesando las diversas empresas e industrias de la industria, basándonos en el pensamiento tradicional, innovamos y lanzamos vínculos industriales, destacamos el intercambio de recursos de servicios e información de servicios y alentamos a las empresas de la industria a transferir personal de servicio y repuestos entre sí para garantizar. que el tiempo de respuesta del servicio durante el caluroso verano se mantenga en 48 horas.