Red de conocimiento informático - Aprendizaje de programación - ¿Puedo solicitar un reemplazo si el hardware de la computadora portátil HP falla dentro de los 15 días pero la carcasa sufre un golpe?

¿Puedo solicitar un reemplazo si el hardware de la computadora portátil HP falla dentro de los 15 días pero la carcasa sufre un golpe?

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:

Estimado usuario de HP, gracias por sus comentarios. Según la normativa de las Tres Garantías, cualquier daño a la apariencia del producto no está dentro del alcance de las Tres Garantías. Si el problema de su máquina no se ha resuelto, proporcione su información de contacto o la información de la máquina a cfs.hpcs@hp.com. Conoceremos y verificaremos la situación de procesamiento específica lo antes posible.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

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