Cuando llames a un teléfono móvil oppo, mantenlo cerca de tu oreja y la pantalla se pondrá negra
Si el sensor de distancia del auricular se bloquea durante una llamada de teléfono móvil (como escuchar cerca del oído), la pantalla se pondrá negra. Esta es una situación normal diseñada para evitar toques accidentales;
p>Si el sensor de distancia no está bloqueado durante una llamada y la pantalla del teléfono está negra, le recomendamos que pruebe los siguientes métodos:
1. Compruebe si la película está bloqueando el sensor de distancia. Puedes retirar la película y observar.
2. Si la versión del sistema del teléfono móvil no es la más reciente, se recomienda actualizar a la última versión.
3. Después de hacer una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono (contactos, mensajes de texto, etc.), restaure el teléfono a la configuración de fábrica para ver si puede volver a la normalidad.
Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil, lleve su teléfono móvil, su factura y su tarjeta de garantía al centro de atención al cliente de OPPO más cercano para su inspección y procesamiento.
Esta respuesta aplica para todos los modelos de OPPO.