No se puede ver nada después de encender la computadora portátil HP. La pantalla negra parpadeará por un momento y luego se verá como una pantalla negra normal, pero sin letras.
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
Con base en su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
Se recomienda que apague la computadora, retire la fuente de alimentación externa y la batería, y todo dispositivos externos y déjelo reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Después de media hora, conecte el adaptador y encienda la máquina para ver si se puede encender normalmente. Si aún no se puede encender, es más. Es probable que haya un problema con el hardware de su máquina. Se recomienda que se comunique con el centro de servicio local de Gold Medal para su detección y procesamiento lo antes posible. Acerca de Para obtener la información de contacto del Centro de servicio Gold Medal, puede seleccionar su. provincia, ciudad y tipo de producto a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
p>Espero que la respuesta anterior le sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800