¿Por qué no se puede actualizar mi notebook HP QQ a la última versión?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. ¿Hay algún mensaje de error en la pantalla cuando actualiza el software QQ? Si es así, se recomienda encontrar soluciones relevantes basadas en el informe de errores. Alternativamente, también puedes enviarnos el mensaje o pantalla de error y te ayudaremos a descubrir la causa específica.

2. ¿Puede su computadora portátil actualizarse normalmente cuando actualiza otro software? Si es posible, entonces esta situación probablemente se deba a un problema con su software QQ. Se recomienda volver a descargar el software QQ y probar si se puede instalar.

3. Si su computadora portátil funciona normalmente en otros aspectos, pero el software QQ aún no se puede actualizar y el método proporcionado anteriormente no se puede resolver, se recomienda que intente comunicarse con el personal de Tencent para ver si Hay algún otro problema. Los métodos pueden ayudarte.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.