¿Qué debo hacer si pierdo los archivos de recuperación de mi computadora portátil HP?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Los datos del sistema preinstalados en las computadoras portátiles HP no se pueden recuperar después de eliminarlos. Si no graba el disco de recuperación usted mismo después de comprar la máquina, no podrá buscar ni recuperar los datos de recuperación perdidos. Si ocurre una falla del sistema, se recomienda comunicarse con el Centro de servicio Gold de su ciudad para obtener información sobre la recuperación del sistema. Esta computadora portátil es un modelo doméstico y la versión preinstalada del sistema se puede restaurar de forma gratuita a través del centro de reparación dentro de un año. Si tiene más de un año, debe comunicarse con el centro de servicio para ver si se pueden brindar los servicios de instalación del sistema. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de reparación. Si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

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