¿Puedo obtener garantía si mi computadora HP está rota?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. El hardware dentro del período de garantía puede repararse o reemplazarse sin cargo si no es causado por factores humanos sino por el propio hardware.

(1) Puede realizar su propia consulta de garantía a través del siguiente sitio web: (Ingrese el número de serie de la máquina, seleccione "China" como país y haga clic en Enviar para verificar el período de garantía).

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.