¿Cómo solucionar el problema de los archivos dañados en una computadora portátil HP? Si tiene éxito, se agregará la recompensa.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Las palabras de la imagen que proporcionó no son muy claras. ¿Podría recordar si el error de corrupción del archivo se produjo después de realizar una operación especial?
2. ¿Aún puedes ingresar al sistema normalmente después de reiniciar tu computadora? Si puede ingresar al sistema, pero este mensaje aún aparece, verifique cuidadosamente qué nombre el archivo que indica en el cuadro de diálogo está dañado. Si es un archivo de sistema, se recomienda verificar si hay otras computadoras con el mismo sistema cerca y copiar este archivo al sistema de su computadora portátil para intentarlo.
3. Si no es fácil de usar, se recomienda probar el disco duro en el BIOS para determinar si está defectuoso. Método de detección: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio, luego seleccione Diagnóstico y ejecute Autoprueba del disco duro (u Opciones de autoprueba del disco duro) para detectar el disco duro. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Le recordamos que conecte la batería y el adaptador de corriente al mismo tiempo durante el proceso de detección. (Los pasos específicos para detectar el disco duro en el BIOS no son exactamente los mismos según el modelo de computadora portátil).
(1) Si no se informa ningún error durante el proceso de detección y se pasan todos los resultados, entonces No debería haber ningún problema con su disco duro y es muy probable que haya un problema con el sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o intentar restaurar el sistema. ?
(2) Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro. Comuníquese con el Centro de servicio HP Gold local para su detección y procesamiento. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Le invitamos a enviar comentarios sobre los resultados de su operación o preguntas a través de la función de seguimiento para seguimiento adicional. Resuelva su problema y le deseo todo lo mejor.