El SSD de envy4-1044tx debe ser 32G, pero la administración del disco solo muestra SSD 4G.

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Esta máquina admite la función de aceleración del disco duro, que utiliza una parte del disco duro SSD. espacio como caché del disco duro mecánico. Se utiliza para acelerar la lectura y escritura de discos duros mecánicos. Si su computadora portátil usa todo el resto del espacio para acelerar el disco duro mecánico, entonces la situación que describe es normal.

2. Si desea desactivar esta función:

Abra el Panel de control (seleccione el modo Ver en la esquina superior derecha: Iconos grandes) y abra lo siguiente: Intel Rapid Storage. Tecnología, haga clic en "Desactivar" debajo de la opción de aceleración "Acelerar" y seleccione "Restablecer a disponible".

Tenga en cuenta que si tiene datos importantes en el SSD, haga una copia de seguridad con anticipación para evitar perderlos. Las operaciones anteriores provocarán la pérdida de los datos del SSD.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800