La computadora portátil HP no arranca solo con la batería
Si la computadora portátil no se puede encender usando solo la batería, puede intentar usar métodos de eliminación de electricidad estática. La acumulación de electricidad estática puede afectar el funcionamiento del hardware. Se recomienda quitar otros dispositivos fuera de la computadora portátil (si hay una unidad óptica incorporada, retire la unidad óptica en la unidad óptica. Si hay otro hardware instalado dentro de la computadora portátil, como la memoria, también es necesario). Retire la batería y la fuente de alimentación externa, retire la batería y corte completamente la fuente de alimentación externa y déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática, luego conecte la batería y enciéndala para ver si puede. volver a la visualización y uso normales. Si aún así no mejora, apague y conéctelo a una fuente de alimentación externa, cargue durante un tiempo prolongado, no menos de 6 a 7 horas, y vuelva a intentarlo de esta manera. Si aún no hay mejoras, debe confirmar el estado de funcionamiento de la batería probándola con el software HP Battery Checker.
1. Prueba de batería XP:
Primero puede utilizar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar la batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería; dirección de descarga: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
Recordar Al probar la batería, asegúrese de enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Una vez completada la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "Prueba de batería HP".
2. Verificación de la batería de Vista:
Es necesario instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp. hp com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②Ayuda y soporte técnico de HP (sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097. exe
Después de la instalación, hay una verificación de la batería en "Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas". Puede ejecutar la prueba
3. Verificación de la batería de Win7:
Puede usar el software HP Support Assistant para verificar la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq /sp47001 -47500/sp47326.exe
Después de la instalación, haga doble clic en el software HP Support Assistant en el escritorio. Haga doble clic en el software HP Support Assistant en su escritorio o haga clic en Inicio→Todos los programas→HP→HP Support Assistant. Seleccione HP Support Assistant para solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en Batería, Térmica y Mecánica, haga clic en Verificación de batería y luego vea los resultados de la prueba.
Nota: Si se le solicita que reemplace la batería, se recomienda que se comunique con el centro de servicio para que lo ayuden a resolver el problema.
Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano en el siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Centro de reparación Se recomienda llamar para confirmar el horario específico. Si el teléfono no se puede conectar los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.
Espero que las respuestas anteriores te sean útiles.